Что делать, если вам отказано в доступе к вашим медицинским записям

Содержание

• Есть ли у вас право на доступ к своим записям? Они доступны?
• Соблюдали ли вы протокол получения копий ваших медицинских записей?
• Вы подавали запрос на медицинские записи от застрахованного лица?
• Вы ждали достаточно долго, чтобы получить записи?
• Как подать жалобу, если вам отказано в доступе к вашим медицинским записям
• Важный

Тот факт, что закон гласит, что у вас есть право на получение копий своей медицинской документации, не означает, что все покрываемые организации готовы их предоставить. Ваш врач или ваша страховая компания могут отказать вам в доступе по причинам, которые не имеют для вас смысла, но по какой-то причине важны для них. В большинстве случаев отказать вам в доступе является незаконным в соответствии с Законом о переносимости и подотчетности медицинского страхования от 1996 г. (HIPAA). Вот шаги, которые необходимо предпринять, чтобы определить, имеете ли вы законное право на доступ к своим медицинским записям: и что делать, если вам отказано в доступе к вашим медицинским записям:

Есть ли у вас право на доступ к своим записям? Они доступны?

Убедитесь, что у вас есть право получить эти записи, и что они доступны. Есть некоторые обстоятельства, при которых вы не имеете на них права. Кроме того, существуют требования к срокам хранения медицинских записей, которые зависят от штата, в котором вы живете, типа записи, вашей записи о медицинских проблемах и места хранения документации.

Соблюдали ли вы протокол получения копий ваших медицинских записей?

Убедитесь, что вы следовали правильному протоколу получения копий своей медицинской документации.

Просто позвонить по телефону может быть недостаточно. Возможно, вам придется предпринять определенные шаги, включая написание писем и подписи. В протоколе идет оплата за учет.

Возможно, вам придется заплатить за копии ваших медицинских карт до их предоставления. Сумма, которую вы можете взимать, будет зависеть от штата. Если вы не можете себе их позволить, в каждом штате также предусмотрена процедура снижения стоимости.

Вы подавали запрос на медицинские записи от застрахованного лица?

Убедитесь, что вы сделали запрос от застрахованного лица. Они определены Законом о переносимости и подотчетности медицинского страхования 1996 года (HIPAA) и включают поставщиков, передающих медицинскую информацию в электронной форме, планы медицинского страхования и информационные центры здравоохранения.

Если вы отправляете запрос от лица, на которое не распространяется действие страхового покрытия, ваш запрос не будет подпадать под действие законов и требований HIPAA. Найдите одну из охваченных вами организаций, у которой есть ваши записи, и отправьте туда запрос.

Вы ждали достаточно долго, чтобы получить записи?

Убедитесь, что вы ждали все время, которое организация по закону имеет, чтобы отложить выполнение вашего запроса.

По федеральному закону максимальный срок задержки составляет 60 дней.

Как подать жалобу, если вам отказано в доступе к вашим медицинским записям

Убедитесь, что вы выполнили все эти шаги:

• Убедившись, что у вас есть право на эти записи
• Соблюдение правильных шагов и протокола для получения вашей медицинской документации
• Двойная проверка того, что вы сделали запрос защищаемой организации
• Вы ждали достаточно долго ...

Убедившись, что вы их заполнили, если вам по-прежнему отказывают в доступе к вашим медицинским записям, вы можете подать жалобу в Департамент здравоохранения и социальных служб США. Следуйте их процессу подачи жалобы на застрахованное лицо, отказывающее вам в доступе.

Важный

Эта жалоба должна быть подана в течение 180 дней с момента отказа. Кроме того, закон запрещает преследование со стороны застрахованного лица.

У этих законов о медицинских записях есть зубы. Они были протестированы Cignet Health, медицинским центром Мэриленда, когда он отказал в регистрации 41 пациенту в 2008 и 2009 годах. В 2011 году Cignet Health наложила штраф на сумму 4,3 миллиона долларов за нарушение закона. Это действие стало результатом жалоб, поданных пациентами в рамках описанного выше процесса рассмотрения жалоб.