Содержание
- Программа государственной медицинской помощи
- Центр защиты прав Medicare
- Старший патруль Medicare
- Medicare.gov
- MyMedicare.gov
- Позвоните по телефону 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)
Вот шесть основных ресурсов для ответов на ваши вопросы по программе Medicare и решения проблем, связанных с программой Medicare.
Программа государственной медицинской помощи
В каждом штате есть Sтейт ЧАСздоровье япомощь пПрограмма, которая предлагает индивидуальные консультации и помощь жителям штата. Ваш SHIP может помочь вам с вопросами о льготах Medicare, страховых взносах и совместном несении расходов. Это также может помочь вам справиться с проблемами при регистрации в плане Medicare, жалобами и обжалованием решения о покрытии или оплате.
Корабли укомплектованы в основном добровольцами, прошедшими обширную программу обучения. В том маловероятном случае, если ваш волонтер SHIP не получит ответа на ваши вопросы по программе Medicare или не сможет решить ваши проблемы с программой Medicare, он или она будет знать, куда обратиться, чтобы получить ответ или решение.
Имена СУДОВ могут варьироваться от штата к штату.Например, SHIP в Массачусетсе и Флориде называются SHINE, сокращенно от «Обслуживание потребностей пожилых людей в медицинской информации». California’s SHIP известен под аббревиатурой HICAP, сокращенно от California Health Insurance Consulting & Advocacy Program. Вы можете получить контактную информацию СУДНА вашего штата.
Центр защиты прав Medicare
Центр прав Medicare - это некоммерческая организация, цель которой - помочь пожилым американцам понять свои права и льготы по программе Medicare, ориентироваться в системе Medicare и получать качественное медицинское обслуживание.
Он делает это, используя обширную библиотеку информации, доступную на его веб-сайте, а также через телефонную справочную линию. Консультанты службы поддержки предлагают помощь по вопросам, связанным с Medicare, например, как уменьшить ваши страховые взносы, и с проблемами Medicare, такими как обжалование отказов в оплате.
Вы можете получить дополнительную информацию на веб-сайте Центра прав Medicare или получить индивидуальную консультацию, воспользовавшись линией помощи с понедельника по пятницу по телефону 1-800-333-4114.
Старший патруль Medicare
Если ваш вопрос или проблема с Medicare связана с предполагаемой ошибкой, мошенничеством или злоупотреблением Medicare, Senior Medicare Patrol - отличный ресурс, поскольку он специализируется на этих областях. SMP предоставляет индивидуальные консультации, чтобы помочь вам найти ошибки при выставлении счетов за медицинские услуги и сообщить о них. Ваш консультант по SMP также поможет вам выявить и сообщить об обмане, например о взимании платы за услуги, которые не были предоставлены, или о предоставлении ненужных медицинских услуг.
SMP финансируются за счет государственных грантов, но многие представители SMP являются волонтерами, и большинство волонтеров сами являются бенефициарами Medicare.
Найдите SMP в вашем районе через веб-сайт SMP или позвонив в Национальный центр технических ресурсов по защите прав потребителей, неофициально известный как Центр ресурсов SMP, по телефону 877-808-2468. На звонки ответят с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:30. По восточному времени.
Medicare.gov
На веб-сайте Medicare.gov есть общая информация о Medicare, включая информацию о том, кто имеет право на участие, как зарегистрироваться, сколько стоит Medicare и о различных типах Medicare.
Вы сможете получить доступ к пошаговым инструкциям по подаче апелляции, если Medicare не оплачивает то, что, по вашему мнению, покрывается страховкой. Вы также найдете инструкции о том, как подать жалобу, если вы не удовлетворены качеством обслуживания или услуг, которые вы получили от поставщика Medicare или плана медицинского обслуживания.
На веб-сайте Medicare также есть очень полезный интерактивный инструмент для поиска планов, который позволяет вам сравнивать доступные планы Part D и Medicare Advantage в вашем регионе, а также инструмент, который покажет вам доступные планы Medigap.
Medicare.gov - это официальный правительственный веб-сайт Medicare. Есть много частных сайтов, посвященных информации и продажам Medicare - некоторые из них пользуются большой репутацией, а некоторые - нет. Но только на правительственном веб-сайте есть доменное имя dot-gov.
MyMedicare.gov
Сайт-компаньон Medicare.gov, информация, доступная на веб-сайте MyMedicare.gov, отличается от Medicare.gov тем, что касается вас. Вы сможете увидеть свои заявки на участие в программе Medicare по частям A и B, а также получить качественную информацию о своих врачах, больницах и других поставщиках медицинских услуг.
Если у вас есть план Medicare Advantage или Medicare Part D (оба из которых продаются частными страховыми компаниями, а не управляются государством, например, Medicare Parts A и B), вы сможете получить качественную информацию о своем здоровье. план, также.
Вы можете задавать вопросы, используя функцию живого чата, доступную по ссылке в верхней части страницы. В чате вы и представитель Medicare общаетесь, вводя вопросы и ответы во всплывающем окне. Я попробовал это сам, и в течение 30 секунд мне помог компетентный представитель, хотя было 18:00. в субботу.
Чтобы получить доступ ко всем ресурсам на MyMedicare.gov, вам необходимо зарегистрироваться, используя свой номер Medicare, и создать имя пользователя и пароль для входа. MyMedicare.gov нужен ваш номер Medicare, чтобы персонализировать веб-сайт для вас. Например, без вашего номера Medicare он не сможет предоставить конкретную информацию о ваших требованиях или о том, какие дополнительные преимущества предлагает ваш конкретный план Medicare Advantage.
Позвоните по телефону 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)
Вы можете позвонить по телефону 1-800-MEDICARE и поговорить с представителем, чтобы задать вопросы о программе Medicare или получить помощь в решении проблем с программой Medicare.
Мы сделали пробный звонок по этому номеру, и после 90 секунд ожидания нас встретил вежливый представитель Medicare. Хотя представитель не сразу узнала ответ на наш вопрос о программе Medicare, она смогла найти его, пока мы разговаривали с ней по телефону.
Мы спросили, какие ресурсы она использовала, чтобы найти ответ, и она ответила, что использовала веб-сайт Medicare.gov. Она сказала, что весь контент, к которому у нее был доступ, также доступен для общественности на веб-сайте Medicare.gov.
Учитывая это понимание, мы предлагаем вам позвонить по номеру 1-800-MEDICARE, если у вас возникнут проблемы с поиском необходимой информации на веб-сайте Medicare.gov, если вы не понимаете информацию, которую вы нашли на веб-сайте, или хотите перейти к погоня и поговорите с человеком.