Содержание
Обучение детей звонку в службу экстренной помощи не сильно отличается от обучения взрослых. Основные принципы те же: знайте, когда звонить, убедитесь, что звонящий знает, где вы находитесь, и не кладите трубку. Вы должны научить детей звонить в службу 911, как только они научатся играть с телефоном.Шаги
- Научите ребенка звонить с домашнего телефона, а не с мобильного. После звонка с домашнего телефона ребенку действительно не нужно больше ничего говорить, чтобы получить помощь. Конечно, это не значит, что им не следует пытаться; чем более подробная информация доступна аварийным бригадам, тем лучше будет реакция.
- Скажите ребенку, чтобы он не вешал трубку, пока ему не скажут об этом. В большинстве случаев дозвонщики (операторы) службы 911 будут держать детей на связи, пока не прибудут сотрудники. Дети хотят знать, что кто-то есть.
- Дети имеют тенденцию бормотать, когда нервничают. Подчеркните важность того, чтобы вас услышали и поняли. Записывающее оборудование и компьютеры затрудняют слышимость в некоторых центрах 911.
- Убедитесь, что ваш ребенок может назвать свое имя и фамилию звонящему. Он или она будет использовать имя ребенка неоднократно.
- Ваш ребенок должен внимательно выслушать вопросы и попросить звонящего повторить, если необходимо.
- Подчеркните для своего ребенка абсолютную важность не придумывать ничего. Дети могут рассматривать вопросы звонящего как своего рода викторину и чувствовать, что они кого-то подводят, если не знают ответа. Это может привести к некоторым творческим ответам. Им гораздо лучше просто сказать, что они не уверены, и перейти к следующему вопросу.
- Попросите ребенка попрактиковаться на отключенном телефоне. Они могут набрать 911, и вы можете отвечать на звонки. Задайте им вопросы о предполагаемом инциденте. Выполняйте такие ролевые игры несколько раз. Дети любят притворяться и повторять.
- Научите ребенка, когда звонить в службу 911. Используйте основные понятия, например, когда взрослый не может проснуться, любой пожар, который происходит без взрослого, или злоумышленник в доме. Дети записывают номер (в конце концов, это всего лишь три цифры), но иногда они не понимают, когда звонить. Не расстраивайтесь, если ваш ребенок не может объяснить вам правильные ситуации. Они часто понимают интуитивно, даже когда не могут этого объяснить. Поощряйте их доверять своей «интуиции» и звонить, если сомневаетесь.
Спойте песню с маленьким ребенком. Эксперт по уходу за детьми Робин МакКлюр предлагает использовать мелодию Фреру Жаку в качестве учебного пособия по пожарной безопасности.
- Есть огонь
- Есть огонь
- 9-1-1
- 9-1-1
- Вызовите пожарных
- Вызовите пожарных
- 9-1-1
- 9-1-1
Это хорошая идея, чтобы в песнях не упоминались сообщения о неотложной медицинской помощи или злоумышленниках. Пожар не несет в себе того чувства страха, которое возникает из-за того, что мама не просыпается или какой-то безликий незнакомец находится в доме.
Чем старше становится ребенок, тем более подробно вы можете обсудить, как правильно использовать службу 911. Чрезвычайно важно, чтобы дети не использовали службу 911 как шутку. В большинстве юрисдикций вызов службы 911 по любой причине, кроме чрезвычайной, является основанием для ссылки и штрафа.