Содержание
- Начиная
- Основные приоритеты
- Варианты ресурсов для обучения пациентов
- Выбор материалов
- Рекомендации
- Дата пересмотра 20.11.2017
После того, как вы оценили потребности, проблемы, готовность к обучению, предпочтения, поддержку и возможные препятствия для обучения вашего пациента, вам необходимо:
- Составьте план с вашим пациентом и его или ее сотрудником
- Согласуйте с пациентом реалистичные цели обучения
- Выберите ресурсы, которые соответствуют пациенту
Первым шагом является оценка текущих знаний пациента об их состоянии. Некоторым пациентам нужно время, чтобы приспособиться к новой информации, овладеть новыми навыками или внести краткосрочные или долгосрочные изменения в образ жизни.
Начиная
Предпочтения вашего пациента могут определять ваш выбор учебных материалов и методов.
- Узнайте, как ваш пациент любит учиться.
- Быть реалистичным. Сосредоточьтесь на том, что должен знать ваш пациент, а не на том, что приятно знать.
- Обратите внимание на проблемы пациента. Человек может преодолеть страх, прежде чем быть открытым для обучения.
- Уважайте пределы пациента. Предлагайте пациенту только тот объем информации, который он может обработать за один раз.
- Организовать информацию для более легкого понимания.
- Помните, что вам может потребоваться скорректировать свой план обучения в зависимости от состояния здоровья пациента и факторов окружающей среды.
Основные приоритеты
При любом типе обучения пациентов вам, вероятно, потребуется покрыть:
- Что должен делать ваш пациент и почему
- Когда ваш пациент может ожидать результатов (если применимо)
- Предупреждающие знаки (если таковые имеются) ваш пациент должен следить за
- Что должен делать ваш пациент в случае возникновения проблемы
- С кем ваш пациент должен связаться для вопросов или проблем
Варианты ресурсов для обучения пациентов
Существует много способов обучения пациентов. Примеры включают в себя обучение один на один, демонстрации и аналогии или изображения слов для объяснения понятий.
Вы также можете использовать один или несколько из следующих инструментов обучения:
- Брошюры или другие печатные материалы
- Подкасты
- YouTube видео
- Видео или DVD
- Презентации PowerPoint
- Плакаты или диаграммы
- Модели или реквизит
- Групповые занятия
- Обученные сверстники
Выбор материалов
При выборе материалов:
- Тип ресурсов, на которые реагирует пациент или сотрудник службы поддержки, варьируется от человека к человеку. Использование подхода смешанных СМИ часто работает лучше всего.
- Помните о своей оценке пациента. При разработке плана учитывайте такие факторы, как грамотность и культура.
- Избегайте тактики страха. Вместо этого сосредоточьтесь на преимуществах образования. Скажите своему пациенту, на что обратить особое внимание.
- Обязательно ознакомьтесь с любыми материалами, которые вы планируете использовать, прежде чем делиться ими с пациентом. Имейте в виду, что ни один ресурс не может заменить индивидуальное обучение пациентов.
В некоторых случаях, возможно, не удастся получить подходящие материалы для нужд ваших пациентов. Например, может быть трудно найти материалы о новых методах лечения на определенных языках или по деликатным темам. Вместо этого вы можете попытаться обсудить с пациентом важные темы или создать собственные инструменты для нужд пациента.
Рекомендации
Даффи Ф.Д. Консультирование для изменения поведения. В кн .: Голдман Л., Шафер А.И., ред. Гольдман-Сесил Медицина, 25-е изд. Филадельфия, Пенсильвания: Elsevier Saunders; 2016: глава 14.
Falvo DR. Эффективное общение в обучении пациентов: повышение приверженности пациента. В кн .: Falvo DR, ed. Эффективное обучение пациентов: руководство по повышению приверженности, 4-е изд. Садбери, Массачусетс: Джонс и Бартлетт; 2010: глава 8.
Гороб А. Коучинг здоровья: учим пациентов ловить рыбу. Fam Pract Manag, 2013; 20 (3): 40-42. PMID: 23939739 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23939739.
Дата пересмотра 20.11.2017
Обновлено: Лаура Дж. Мартин, MD, MPH, ABIM Board сертифицирована в области внутренней медицины и хосписа и паллиативной медицины, Атланта, Джорджия. Также рассмотрено Дэвидом Зивом, MD, MHA, медицинским директором, Brenda Conaway, редакционным директором, и A.D.A.M. Редакция.