Содержание
- Причины долгого ожидания в кабинете врача
- Что такое время ожидания?
- Как сократить время, которое вы проводите в приемной врача
- Как только вы придете в офис на встречу
- Советы, как сделать долгое ожидание более терпимым
Когда мы понимаем, почему это происходит, мы можем предпринять шаги, чтобы изменить это или облегчить переносимость.
Причины долгого ожидания в кабинете врача
Мы теряем терпение, потому что считаем, что время просто неправильно распланировано. Но в любой конкретный день врачи могут быть не уверены, какие услуги они будут оказывать отдельным пациентам, а некоторым пациентам требуется больше времени на свои услуги, чем другим. Оборудование может выйти из строя. Акушер может вынашивать ребенка. Могут быть даже аварийные ситуации.
Понимая, что количество пациентов и процедур, а не время, потраченное на одного пациента, составляет доход врачей, легче понять, почему они так сильно отстают и почему мы все ждем.
Что такое время ожидания?
Приемлемое время ожидания будет зависеть от врача и вида практики, которой он занимается. В целом, чем более специализирован врач, тем более терпеливым вам может потребоваться. Чем меньше врачей по той или иной специальности практикуют в вашем регионе, тем больше времени вам тоже придется подождать.
Если вы посетите терапевта, который постоянно заставляет вас ждать час, это слишком долго. Если вы найдете нейрохирурга, который заставит вас ждать час, в этом нет ничего необычного.
Справедливое время ожидания также будет зависеть от ваших отношений с врачом. Если вы были пациентом много лет, и врач обычно осматривает вас в течение нескольких минут, но один день растягивается до получаса, то вы знаете, что это необычно. Постарайтесь набраться терпения.
Как сократить время, которое вы проводите в приемной врача
- Постарайтесь записаться на прием как можно раньше утром или на первое посещение после обеда. В каждый из этих периодов вы избежите поддержки группы пациентов, и у вас будет больше шансов проводить меньше времени в зале ожидания.
- Когда вы записываетесь на прием, спросите, какой день недели самый легкий для планирования. Мы надеемся, что меньшее количество пациентов в этот день будет означать более короткое время ожидания.
- Когда вы записываетесь на прием, убедитесь, что врач не просто вернется из отпуска, конференции или временного пребывания вне офиса.
- Если врач считает детей пациентами, постарайтесь не записываться на прием в школьные каникулы.
- По возможности избегайте субботы и вечера.
Как только вы придете в офис на встречу
- Спросите человека на стойке регистрации, как долго, по его мнению, вы будете ждать. Затем решите, хотите ли вы ждать так долго; стоит ли ждать посещения этого врача. Если нет, то перенесите.
- Если вам сказали, что ждать будет 15 минут, говорите на 16-й минуте. Скрипящее колесо действительно смазывается. Необязательно быть громким или требовательным, но быть твердым и определенным - это справедливо. Вежливо спросите, что задерживается и сколько еще вам нужно ждать. Опять же, решите, приемлемо ли время ожидания.
Если время ожидания, которое вы пережили или ожидаете, неприемлемо, найдите врача, который не заставит пациентов ждать так долго. Это возможно для лечащего врача или специалиста, которого вы регулярно посещаете по поводу длительного или хронического заболевания. Это может быть невозможно для узкого специалиста или врача, который пользуется большим спросом. Опять же, вам придется решить, стоит ли ждать этого конкретного врача. У тебя может не быть выбора.
Советы, как сделать долгое ожидание более терпимым
Ваше время ожидания будет менее напряженным, если вы будете готовы ждать.
- Оставьте себе много времени. Не создавайте для себя большего стресса, планируя что-то еще сразу после встречи. Если детей нужно забрать из школы в 3 часа, запланируйте что-нибудь сегодня утром, а не днем. Если у вас встреча в 10 часов утра, возможно, вы не захотите назначать встречу заранее.
- Возьмите хорошую книгу, свое вязание, портативную видеоигру - что-нибудь, чтобы скоротать время.
- Ожидайте, что общая встреча, включая время ожидания, продлится намного дольше, чем вы думаете. Если короче, то приятно удивитесь. Но если вы рассчитываете на долгий период времени, заранее, то ждать не так уж и сложно.