Содержание
Ваша бабушка, вероятно, помнит, как доктор звонил на дом или как она могла зайти в офис и поговорить с ним (а в те дни, вероятно, это был он) без записи. Но темпы развития современной медицины изменили эту динамику.
Сегодня нормальным явлением для поставщиков первичной медико-санитарной помощи является необходимость приема как можно большего числа пациентов в день, а для пациентов - переключаться между практикующими врачами в групповой практике. У пациентов тоже есть свой плотный график, и они хотят быстро входить в офис и выходить из него.
В свете этого, наличие прочных отношений с вашим основным лечащим врачом (независимо от того, посещаете ли вы врача, сертифицированную практикующую медсестру или помощника врача) имеет решающее значение для получения максимальной отдачи от каждого посещения. Когда дело доходит до общения между врачом и пациентом, женщины имеют преимущество, - говорит Дебра Ротер, доктор П.Х., профессор Школы общественного здравоохранения Блумберга Джонса Хопкинса, которая изучает взаимодействие врача и пациента и динамику общения более 40 лет.
«Женщины склонны больше разговаривать во время медицинских визитов; они задают больше вопросов, они с большей вероятностью будут говорить об аспектах своей повседневной жизни, своем образе жизни, своих чувствах и эмоциях », - говорит Ротер. Все это является частью того, что она называет коммуникацией, ориентированной на пациента, и помогает врачам подбирать рекомендации и лечение.
Если вы уже хорошо умеете общаться или хотите, чтобы врач лучше вас понял, Roter предлагает четыре ключевых элемента, которые сделают ваше посещение максимально эффективным.
Установите повестку дня
По словам Ротера, многие визиты к врачу длятся всего 15–20 минут, поэтому важно расставить приоритеты для ваших проблем, составив повестку дня. Согласно ее исследованиям, продолжительность приема имеет меньшее значение, чем его качество. Перед началом посещения составьте список тем, которыми вы хотите заняться. Представьте их в начале вашего визита.
«То, как используется время, действительно имеет решающее значение», - говорит она. «Ваш план не должен быть сложным; это может быть просто то, что у вас есть проблемы со здоровьем, страхи или беспокойства, которые вы хотите обсудить ».
Будь честным
Ротер призывает пациентов честно рассказывать о своих тревогах и беспокойствах. Она называет это сообщением «настоящей сделкой».
«Важно делиться информацией о своем образе жизни, социальных обязательствах и отношениях дома и на работе», - говорит она. «Иногда пациенты опасаются, что врачу это не интересно или что это не имеет отношения к делу». Но предоставление подробной информации помогает врачу получить полную картину вашего общего самочувствия и оценить факторы образа жизни, которые могут способствовать вашему здоровью.
Кроме того, не бойтесь говорить о боли или о чувстве, которое вас беспокоит, даже если это неловко. Работа вашего врача - помочь вам почувствовать себя лучше, и он или она обязаны защищать вашу конфиденциальность.
Задавать вопросы
Визиты к врачу могут быть огромными, и иногда даже самый благонамеренный врач может предоставить слишком много информации слишком быстро и в сложных условиях. Задавать вопросы - это нормально, и Ротер подчеркивает, что вы должны чувствовать себя комфортно, задавая столько вопросов, сколько вам необходимо, чтобы понять совет врача.
«Иногда люди не хотят задавать вопросы. Попросите вашего врача объяснить, что они говорят простым языком, если они говорят на медицинском языке », - говорит она. «Совершенно нормально сказать:« Извини, я просто не слежу за тобой ». Вы можете объяснить это по-другому? »
Затем повторите информацию своему врачу. Это поможет вам усвоить его, а также поможет доктору понять, поняли ли вы. А если ты не все понял? Это тоже совершенно естественно. Часто врачу необходимо повторить информацию по-другому, чтобы она была более четкой.
Убедитесь, что ваш врач понял то, что вы ему сказали. Например, если вы говорите о проблеме - например, о шишке в груди - и врач отмахивается от нее, не бойтесь вернуться к этой проблеме.
«Из исследований мы знаем, что врачи часто успокаивают пациентов, а пациенты иногда чувствуют, что это заверение преждевременно», - говорит Ротер. «Можно сказать:« Я не уверен, что вы действительно слышали, как я обеспокоен этим ».
Если вы подчеркнете свои опасения, ваш врач может объяснить причину, по которой вас успокоить, и вернуться к вопросу более глубоко.
Работайте вместе
Наконец, для достижения наилучшего результата важно работать вместе со своим врачом. Если ваш врач рекомендует лечение, поделитесь своими опасениями по поводу возможных побочных эффектов или вопросами о других вариантах, - советует Ротер.
Это способ активно сотрудничать с вашим врачом, чтобы принимать решения о лечении, которые, скорее всего, сработают для вас. Это победа для вас и для вашего врача, поэтому не бойтесь попросить его или ее помочь вам разобраться в возможных вариантах.
«Важная часть разговора - это сказать врачу:« Я понимаю, что все методы лечения имеют риски и преимущества. Вы можете помочь мне сравнить эти методы лечения с другими? "
Прежде всего, постарайтесь контролировать свое беспокойство, ожидая хорошего результата до начала приема.
«Если вы входите в комнату, ожидая, что врач вам поможет, тогда тон задает тон. Лучшие врачи, например, обучаются внимательности, которая говорит им уделить минуту, чтобы сосредоточиться на новом пациенте и действительно увидеть человека перед собой. И я думаю, что пациенты тоже должны это делать », - говорит Ротер.