Адвокат пациентов больницы как карьера

Содержание

• Должности для адвокатов больничных пациентов
• Обязанности
• Квалификация
• Двойная ответственность перед больницей и пациентом

Если вы планируете карьеру защитника интересов пациентов, вы можете задаться вопросом, каково это - работать защитником пациентов в больнице. В большинстве больниц США работают защитники интересов пациентов. Хотя медсестры и большинство врачей также считают себя защитниками своих пациентов, в больницах также есть защитники, не являющиеся медицинским персоналом. В их обязанности входит помощь пациентам, их семьям и / или лицам, осуществляющим уход, в решении их проблем.

Должности для адвокатов больничных пациентов

Когда вы ищете позицию защитника интересов больничных пациентов, вам нужно будет ориентироваться в том, как их называют в разных организациях. Защитники пациентов больниц могут иметь несколько названий: защитники интересов пациентов, представители пациентов, координаторы пациентов, отношения с пациентами, защитники интересов потребителей, специалисты по разрешению кризисных ситуаций, омбудсмен и другие.

Чаще всего они входят в группу управления рисками, то есть группу в больнице, которая занимается юридическими вопросами, вопросами безопасности и потребителями. Найдите позиции, которые нужно отнести к категории «Управление рисками».

Обязанности

Если во время пребывания в вашей больнице у пациента возникнет беспокойство, жалоба или недовольство, вы как представитель больницы обязаны постараться решить эту проблему, как представитель больницы.

Согласно Обществу защиты прав потребителей медицинских услуг, национальной организации, представляющей интересы пациентов больниц (и являющейся частью Американской ассоциации больниц), работа защитника больниц включает девять аспектов:

• Права пациентов
• Жалобы и управление жалобами
• Измерение удовлетворенности пациентов
• Межличностные связи
• Обслуживание клиентов / превосходное обслуживание
• Посредничество / разрешение конфликтов
• Кризисное вмешательство
• Управление данными
• Управление здравоохранением

Если у вас есть эти навыки или аспекты работы с пациентами, которые вас интересуют, то работа в качестве защитника интересов пациентов в больнице может быть для вас хорошим выбором.

Квалификация

Чтобы вас наняли в качестве защитника интересов пациентов больницы, вам потребуется следующая квалификация:

Образование: Обычно требуется степень младшего специалиста или бакалавра, а часто и степень магистра. Часто требуется заниматься медсестрой, психологией, гуманитарными науками, социальными услугами, образованием, человеческими отношениями, общением или смежной областью.

Обычно: Многие защитники больничных пациентов начинают с социальных работников или с клинических должностей.

Двойная ответственность перед больницей и пациентом

Многие из тех, кто считает защиту интересов пациентов карьерой, сосредоточены на работе над улучшением системы для пациентов. Адвокация больничных пациентов предназначена для решения проблем пациентов, у которых возникают проблемы с их пребыванием в больнице. Но защитники больничных пациентов обнаружат, что они не несут чистой ответственности перед пациентом, когда работают в больнице.

Защитники больничных пациентов получают зарплату из больницы. Поэтому от них требуется, прежде всего, исправить положение в больнице. Они будут работать над решением проблем и исправлением положения для обеих сторон, но должны быть верны своим работодателям.

Это фактор, который следует учитывать при выборе профессии. Вы будете представлять интересы больницы и уравновешивать их с потребностями пациента. Это может сделать эту карьеру менее желательной для некоторых людей.